Convaincre ou Questionner ?

Dans mon parcours, j'ai vécu de nombreuses négociations et fait face à moultes situations conflictuelles. C'est ma chance !

👉 Je retire de ces expériences que l’on ne peut prétendre, au fond, convaincre qui que ce soit de quoi que ce soit.
❓ Cela vous choque ?

Plus concrètement, je pense que nous pouvons déjà nous réjouir lorsque l’on permet que l’autre puisse SE convaincre.

SE convaincre de voir les choses d’une autre manière, de considérer certaines options pour résoudre une problématique commune… et finalement trouver un accord.

De la même façon, il est plus réaliste de créer ou réunir les conditions pour que des collaborateurs ou partenaires SE motivent plutôt que de prétendre LES motiver…

👉 Et si l’une des manières les plus efficaces d’amener l’autre à considérer d’autres visions ou pistes de solutions était de recourir au QUESTIONNEMENT ?

Au questionnement OUVERT

Plutôt qu’à une argumentation assertive ?
Plutôt qu’à la contre-argumentation ou la réfutation ?

🤔 « je ne peux pas vous laisse dire cela ! »,
 …OU PLUTOT
✅ « Qu’est-ce qui vous amène à affirmer cela ? »
✅ « Quel avantage pensez vous retirer de cette approche ? »

👉 Le questionnement ouvre, laisse l’Autre libre de ses choix.
Sans contraindre ni enfermer l’Autre, le questionnement le responsabilise, l'embarque dans la COOPERATION.

J’ai très rarement constaté d’attitudes hostiles en retour de questions ouvertes
…sincèrement ouvertes bien sûr 😊

🤝 Sans perdre de vue nos propres objectifs et nos enjeux, le questionnement est une façon de proposer à l’autre une voie de coopération, en vue d’un accord robuste.

Et vous, que pensez-vous de l’efficacité du questionnement en négociation ?